Вопросы и ответы
Не нашли ответ? Напишите в поддержку — ответим в Telegram.
Начало работы
Что такое Mente?
Mente — финансовый помощник внутри Telegram. Он показывает, куда уходят деньги, находит лишние подписки, сравнивает цены на маркетплейсах и собирает скидки из Telegram-каналов.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Mente открывается внутри Telegram как мини-приложение. Он работает на телефоне и на компьютере.
Как начать?
Откройте @mentefbot в Telegram и нажмите «Запустить». Затем нажмите «Открыть Mente». При первом запуске Mente за 1 минуту покажет главные экраны.
Откуда Mente берёт операции?
Есть три способа: подключить банк (Premium), отсканировать QR-код чека или внести операцию вручную. Способы можно совмещать.
Можно ли пройти обучение ещё раз?
Да. Откройте «Настройки → Как пользоваться Mente».
Банк и данные
Какие банки можно подключить?
Mente подключает банки через сервис ZenMoney. Список банков — на сайте ZenMoney. В нём большинство крупных российских банков.
Mente видит мой пароль от банка?
Нет. Логин и пароль вы вводите на стороне ZenMoney. Mente получает только доступ на чтение операций. Как устроена защита
Может ли Mente перевести мои деньги?
Нет. У Mente есть доступ только на чтение. Переводы и платежи ему недоступны.
Как отключить банк?
Откройте «Сервисы → Подключить банк» и нажмите «Отключить банк». Mente удалит ключ доступа.
Как удалить мои данные?
Локальные данные можно сбросить в «Настройках». Чтобы удалить данные с сервера, напишите на privacy@mente.app или в поддержку.
Цены и скидки
На каких площадках Mente ищет цены?
На Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете. Поиск идёт по всем трём сразу.
Почему цена на площадке отличается от цены в Mente?
Цены меняются часто. Mente хранит результат поиска 30 минут. Перед оплатой проверьте цену на странице товара.
Какие Telegram-каналы читает Mente?
Публичные каналы со скидками на товары с маркетплейсов, продукты и технику. Список каналов команда Mente проверяет вручную.
Можно ли предложить канал?
Да. Пришлите ссылку на канал в поддержку. Если канал публикует настоящие скидки, мы добавим его в ленту.
Промокод не сработал. Что делать?
Проверьте срок действия и условия на карточке: минимальную сумму заказа, категорию товаров. Условия устанавливает продавец. Если промокод не работает, напишите в поддержку — мы проверим канал.
Тарифы и оплата
Что входит в Free?
Аналитика месяца, лента «Важное», подписки, ЖКХ, счета, сканер чеков, чат-ассистент, 1 копилка, 3 бюджета, 3 поиска цен в день и 6 свежих скидок. Сравнение тарифов
Сколько стоит Premium?
299 ₽ в месяц или 2 390 ₽ в год. В Telegram Stars — 199 звёзд в месяц или 1 590 звёзд в год. Первые 7 дней — бесплатно.
Нужна ли карта для пробного периода?
Нет. Через 7 дней тариф сам вернётся на Free. Деньги не спишутся.
Как отменить подписку?
Месячная подписка в Telegram Stars отменяется в Telegram: «Настройки → Звёзды». Оплата за год — разовая, отменять её не нужно.
Что будет с данными после окончания Premium?
Ничего не удалится. Цели, бюджеты и история операций останутся. Подключённый банк продолжит работать.
Начните с бесплатного тарифа.
Про Premium решите потом.
Free работает без ограничений по времени. Premium можно попробовать 7 дней — карта не нужна.
Как начать
- Откройте @mentefbot в Telegram. Нажмите «Запустить».
- Нажмите «Открыть Mente». Приложение откроется внутри Telegram. Устанавливать ничего не нужно.
- Пройдите обучение. Оно занимает 1 минуту и показывает главные экраны.
Вход — через ваш аккаунт Telegram. Отдельный пароль не нужен.